【体験談】くふうイエタテカウンターの口コミ評判は?相談メリットも徹底解説

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くふうイエタテカウンターはハウスメーカーや工務店などの住宅会社を紹介したり、家づくりについて相談することのできるサービスです。住宅に関することだけでなく土地探しの相談や住宅ローン、税金についてなど住まいのあらゆる相談ごとに対して専門アドバイザーが柔軟に対応しています。

本記事では実際にくふうイエタテカウンターに相談した体験レビューや、口コミ評判などについて詳しく解説していきます。

くふうイエタテカウンターの口コミ評判

くふうイエタテカウンターの相談を実際に利用した人の口コミを山梨家づくりラボで独自にアンケート調査しました。

クラウドワークス

・調査期間:2025年6月11日~2025年6月24日

京都市
40代女性
満足度
 (4)

家づくりを考え始めたとき、何から手をつければいいのかわからず、少し不安でした。そこで、無料で相談できるというくふうイエタテカウンターに行ってみることにしました。
カウンターでは、専門のアドバイザーが親身になって話を聞いてくれました。特にありがたかったのは、営業色がなく、こちらの希望に合わせて住宅会社を紹介してくれたことです。私は何社か比較しながらじっくり検討したかったので、このサービスはとても便利でした。資金計画についても丁寧にアドバイスしてもらえたので、住宅ローンのことがクリアになり、スムーズに次のステップへ進むことができました。
実際に紹介された住宅会社と話を進めたところ、希望に沿う提案をしてもらえました。ただ、くふうイエタテカウンター側のフォローはあまりなく、紹介後は自分でやり取りを進める必要がありました。それでも、家づくりの方向性がはっきりしたのは大きな収穫でした。
家づくりを始めたばかりの人や、どこの住宅会社に相談するか迷っている人には、とても役立つサービスだと思います。気軽に利用できるのが嬉しいポイントでした。

家族構成3人
相談店舗イオンタウン松原店
住居形態持家マンション

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愛知県名古屋市
40代男性
満足度
 (4)

まず、サイトの使いやすさがとても良かったです。家づくりに関する情報や施工事例が豊富に掲載されていて、初めての家づくりでもイメージを具体化しやすく助かりました。また、カウンターサービスでは専門のアドバイザーが親身になって相談に乗ってくれたので、自分の希望や悩みをじっくり話すことができました。特に、予算や土地選び、間取りの工夫など、細かな部分までアドバイスをもらえたのが心強かったです。さらに、実際に利用したことで、多くの建築会社や設計事務所の比較検討がスムーズになり、自分に合った業者を見つけやすかったと感じています。全体的に、家づくりを始めるにあたっての不安や疑問をしっかり解消できる、非常に頼りになるサービスだと思います。今後も家づくりの相談や情報収集の際には、くふうイエタテカウンターを活用したいです。

家族構成5人
相談店舗イオン小牧店
住居形態賃貸マンション

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愛知県小牧市
40代男性
満足度
 (4)

私たち夫婦の間で、あと3年以内には家を作りたいねという話が出ています。その際に、費用はいくらかかるのか、依頼するハウスメーカーはどこがいいのか、土地を買ってから考えた方がいいのかなど、素人なので全く検討がついていないままま話を進めてきました。そんな中、近くのイオンに、くふうイエタテカウンターさんがあるとのことで利用することにしました。利用した感想は、中立的でとてもためになることを話していただけたなという感じです。おススメのハウスメーカーを教えてくれたり、住宅ローンや住むのにおすすめな土地を教えてくれたりなど、勉強になりました。

家族構成2人
相談店舗イオン小牧店
住居形態アパート

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広島県三次市
40代男性
満足度
 (5)

半個室のようになっており周りの視線などは一切気にする必要がなかったので、こちらとしても落ち着いて相談がしやすかったです。また、担当の方の専門的な知識の高さはもちろん非常に聞き上手な方だったので、要望や希望もきちんと伝えられましたし、家造りに関する流れや必要な事も一から細かく教えて頂けたので、家を建てるといったイメージを明確にする事が出来ました。紹介をされた工務店に関しても、しっかりと的を得ており希望に沿った業者のみだったので、個人ではなかなか見付けられないのはもちろん、効率的なだけでなく選択肢が広がり特に良かったと思っています。

家族構成4人
相談店舗イオンタウン松原店
住居形態持家戸建て

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静岡県静岡市
30代男性
満足度
 (4)

くふうイエタテカウンターを利用してみて、家づくりに関する知識が全くなかった私にとっては非常に心強いサービスでした。住宅展示場や工務店を自分で回る前に、第三者の立場で希望条件や予算に合った工務店を紹介してもらえたことで、効率的に検討を進めることができました。担当の方も丁寧で、こちらの悩みに寄り添いながらアドバイスをくれたのが印象的でした。無理に業者を押し付けることもなく、自分たちに合う家づくりの方向性を一緒に考えてくれたので、初めてでも安心して利用できました。また、相談は無料だったので、コスト面でも安心感がありました。家づくりの最初の一歩として、とても有意義なサービスだと感じました。

家族構成2人
相談店舗静岡店
住居形態賃貸戸建て

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静岡県静岡市
30代女性
満足度
 (4)

くふうイエタテカウンターを利用して、家づくりに対する考え方が大きく変わりました。最初は「どのハウスメーカーに行けばいいのかわからない」という状態でしたが、担当の方がこちらの希望やライフスタイルを丁寧にヒアリングしてくださり、自分たちに合った会社を複数紹介してもらえました。何より中立的な立場で話してくれるのが安心感につながりましたし、無理に契約を勧められることもありませんでした。また、土地探しに関しても的確なアドバイスをいただけて、住宅ローンの相談まで乗ってもらえたのがとても助かりました。家づくりは初めてのことばかりで不安でしたが、ここを通してプロの視点を得られたことが、納得のいく選択につながったと思います。これから家づくりを検討される方には、まず一度相談してみることをおすすめします。

家族構成3人
相談店舗静岡店
住居形態持家戸建て

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大阪府松原市
40代男性
満足度
 (5)

くふうイエタテカウンターを利用したおかげで希望に合った住宅会社を紹介してもらえたので利用して良かったというのがあります。
最初はどこの住宅会社に頼めば良いか全然分からなかったのですが、くふうイエタテカウンターに相談したら色んな住宅会社について
教えてもらえてそれぞれの会社の特徴も知ることができたのでその点でも良かったです。

おかげでどういう住宅会社に頼んで家を建てれば良いか分かったのでここに相談して正解でした。
最初こそ相談してもそんな大きな違いはないと思っていたのですがそんなことは全くないと利用してみて感じました。

家族構成4人
相談店舗イオンタウン松原店
住居形態アパート

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静岡県静岡市葵区
30代男性
満足度
 (5)

家づくりに興味を持ち始めた時にどこから手をつけていいか分からず悩んでいました。そんな時にネットで調べて知ったのが、くふうイエタテカウンターでした。
予約をして訪問すると、担当の方が非常に丁寧にヒアリングしてくださり、自分たちの希望や予算、生活スタイルに合った住宅会社を複数紹介していただけました。営業的な圧もなく中立的な立場でアドバイスしてくれたので信頼して話を聞くことができました。
安心できたのが、相談後でも無理な勧誘などが一切なく、最終的に自分たちに合った住宅会社に出会えたので、本当に利用して良かったと思っています。家づくり初心者には特におすすめだと思います。

家族構成3人
相談店舗静岡店
住居形態賃貸マンション

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愛知県名古屋市
30代男性
満足度
 (5)

初めて家づくりについて真剣に考え始めたとき、自分一人では何から始めたらいいか分からず不安でしたが、くふうイエタテカウンターを利用して本当に良かったと感じています。担当の方がとても丁寧で、こちらの希望やライフスタイルをじっくり聞いてくれたうえで、自分に合った工務店を数社紹介してくれました。各社の特徴や強み・弱みを中立的に教えてくれたので、安心して比較検討ができました。また、無理に契約を勧められることもなく、自分のペースで家づくりを進めることができたのも大きな安心材料でした。結果として、自分に合った会社を見つけることができ、家づくりの第一歩をスムーズに踏み出すことができました。今後も必要があれば相談したいと思えるサービスでした。

家族構成3人
相談店舗イオン小牧店
住居形態賃貸マンション

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静岡県沼津市
30代男性
満足度
 (5)

これから建てる家について何のビジョンも持たないまま、ただただ住宅展示場を訪問することを繰り返していました。どうしていいか分からず、迷子になりかけていた時に出会ったのがくふうイエタテカウンターでした。ハウスメーカーだけでなく、地元の意外と知らなかった工務店を紹介してもらうことができたり、土地や住宅ローンの相談についても丁寧にヒアリングしていただくことができました。相談する半個室内にキッズスペースが設けられており、子連れでも安心して利用することができました。最終的に自分たちの満足する家づくりをすることができました。

家族構成4人
相談店舗サントムーン柿田川店
住居形態持家戸建て

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くふうイエタテカウンター公式サイト

くふうイエタテカウンターの体験レビュー

くふうイエタテカウンターの公式サイトを見ると、群馬や栃木県、愛知や静岡県など関東や東海地方を中心に店舗展開されています。今回は山梨県にあるラザウォーク甲斐双葉店に申し込んでみました。

1.来店予約方法

まずは相談希望日を決めて来店予約をします。予約方法としては公式サイトから、または店舗に直接電話をして受付を行っています。今回は公式サイトから予約を行いました。

公式サイトから申し込みします

店舗で相談するを選択します。

利用店舗を選択します
希望日、時間を選択します
名前、メールアドレス、電話番号を入力します
予約フォームから送信する

入力内容を確認後、送信するボタンを押します。

来店予約完了

登録のメールアドレスに予約完了のメールが届きます。

来店予約前日、来店予約2時間前にそれぞれリマインドメールが届きます。

2.くふうイエタテカウンターで相談してみた!

くふうイエタテカウンター受付にて来店予約した旨を伝えると、店舗奥の相談スペースへ案内していただきました。

完全に仕切られた個室ではなく、半個室のような開放感のある相談スペースでした。

開かれたスペースではありますが個室が奥に位置していることで、周囲の目線や音など気にすることなく相談することができました。訪問時が冬場だったこともあり、温かいお茶を用意していただきました。

個室内にはキッズスペースも用意されています。おもちゃやDVDを見ることのできるモニターが用意されていることで、小さな子供がいても安心して連れてくることのできるスペースとなっています。

今回は住宅ローンアドバイザーの資格を持つアドバイザーの方に対応していただきました。

実際にこのような流れで相談せていただきました。所要時間は120分ほどです。通常、相談については90~120分で組まれているとのことですが、予定などがある場合は事前に伝えることで、内容を絞り込んで時間を短縮して対応することも可能とのことです。

注目

家づくりにおいて必要な前提知識について、モニターを使いながらステップバイステップで丁寧に説明していただきました。自分では分かっていたと思い込んでいた内容についても、さらにより深く理解することができました。

またゆっくり時間をかけてヒアリングしていただくことで、自分たちの認識できていなかった家づくりに対するコアとなる要望、希望に気づくことができました。 

くふうイエタテカウンターのメリット

1.家づくりカルテ

公式サイトから個別相談の予約をすると「家づくりカルテ」がメールで送られてきます。家づくりカルテは今現在の家づくりに対する検討状況や土地、予算や建物についてそれぞれ具体的な質問が用意されており、答えていくことで自分たちの家づくりに対する要望や希望が明確に可視化できるようになります。

個別相談の前に家づくりカルテを作成することで、家づくりに対する自分たちの現在地を知ることができ、また住宅会社で打ち合わせする際にも、自分たちのニーズをより具体的に伝えることのできる便利なツールとなっています。

2.売り込み営業一切なし

くふうイエタテカウンターではそれぞれに合う最適な住宅会社を紹介することがメインのサービスになりますが、紹介というと売り込み営業が気になる方がいるかもしれません。実際に個別相談を受けてみて特定の住宅会社を勧めたりすることはなく、数ある中から自分たちの要望に合った住宅会社を厳選して紹介してもらうことができました。

また紹介された住宅会社で必ずしも家を建てなければならないということはなく、キャンセルしたい場合はくふうイエタテカウンターにて断り代行も行っています。あくまでも中立的な立場で家づくりのサポートを行っています。

3.幅広い選択肢を提案してもらえる

くふうイエタテカウンターでは住宅会社を紹介することだけでなく、あらゆる場面を想定して建売やマンション、建て替えリフォームやリノベーションなど幅広い方法を提案することで柔軟に対応しています。家づくりというと「土地探し+新築」という方法にフォーカスが向きがちになりますが、より広い視野で新たな選択肢を提案しています。

またこれから家づくりをはじめる準備段階の方には注文住宅講座や、リフォーム講座、建て替え講座など家づくりにおける基礎知識を身につけるための様々な講座が用意されています。

くふうイエタテカウンターラザウォーク甲斐双葉店のアクセス

くふうイエタテカウンターラザウォーク甲斐双葉店は、ラザウォーク甲斐双葉店2F中央の、まくラボの横に位置します。

ラザウォーク甲斐双葉店は山梨県初の大型ショッピングセンターとして2009年4月にオープンしました。フードコートやファッション、雑貨、ドラッグストアなど様々なテナントが出店しており、連日多くの来客でにぎわっています。

ラザウォーク甲斐双葉店 
住所山梨県甲斐市志田字柿木645-1番地
電話番号0570-009516(ナビダイヤル)
営業時間10:00~21:00(専門店)
駐車場台数約2,900台(無料)
アクセス中央自動車道韮崎ICより車で約20分
JR中央線塩崎駅より徒歩約12分

まとめ

くふうイエタテカウンターは建物、土地、住宅ローン、家づくりにおいて必要な要素すべてに対して気軽に相談することができました。

また住宅会社を紹介したら終わりではなく、その後もメールや電話、直接来店で何度相談しても無料で対応してもらうことのできる便利なサービスでした。

これから家づくりをはじめられる方だけでなく、まだ家づくりへの一歩を踏み出す前の方も安心して利用することができるので個別相談してみてはいかがでしょうか。

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